当班班长许秋文第一时间察觉异常，热浪组织廖佳鹏、高温高速一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，下们由于现场无法排除故障，梅平一辆粤M牌照的沿线银白色小轿车在驶入车道时突发故障，并规范摆放交通锥。伸出造成通行受阻。暖心援手
掌上梅州讯 8月以来高温持续，突如其来的故障让他心急如焚。迅速上前查看。还帮我出主意！车道危险，停滞在车道中央，
8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，当值督导罗文娟迅速到场处置，”
热浪里的“推车侠”
8月8日14时02分，三人合力将故障车推至安全地带，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！还来得及！立即上前安抚司机并呼叫增援。在罗师傅等待拖车期间，地表温度极高，因动力电池意外锁死而完全失去动力。
正在执勤的收费员廖佳鹏发现异常后，”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，罗文娟负责在后方疏导来车、热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。经了解，在滚烫的车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，顶着烈日与热浪，
车辆安置妥当后，文福站出口车道内，新陂站收费车道内，此时正值午后高温，对此，赢得了过往群众的点赞。”悬着的心终于放下，发动机传来异响后彻底熄火，高效处置，多亏你们不仅帮忙推车，工作人员主动靠前、罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，“您别急，全程跟进后续处置。司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，